Grootste seizoensgebonden themapark ter wereld
Europa-Park, gelegen in Rust in het zuidwesten van Duitsland, is het grootste seizoensgebonden themapark ter wereld en trekt ongeveer zes miljoen bezoekers per jaar. Het park bestaat uit 18 themagebieden, die de culturen van verschillende Europese landen weerspiegelen en heeft ook een waterpark, zes viersterrenhotels, een camping en conferentie- en evenementenfaciliteiten. Het park is een echt internationale omgeving en er werken meer dan 4.500 mensen van 50 verschillende nationaliteiten.
Beperkingen overkomen
Helaas kon de oplossing die het bedrijf gebruikte om het onderhoud te beheren deze vereisten niet ondersteunen. Het was alleen beschikbaar als desktopapplicatie, wat betekende dat het onderhoudsteam op kantoor moest zijn om een taak toegewezen te krijgen, vervolgens het veld in moest gaan om het werk uit te voeren en dan terug moest gaan naar de computer om de resultaten te loggen. Bovendien verzamelde het systeem veel gegevens, maar de Franstalige database was moeilijk te gebruiken en waardevolle inzichten waren er moeilijk uit te halen. Om deze beperkingen te overwinnen, stapte Europa-Park in maart 2021 over op Ultimo.
De operatie stroomlijnen met de integratiemogelijkheden
Jan-Luca Bachmann: “Een van de grootste uitdagingen van onze vorige oplossing was de moeilijkheid van maatwerk. We hadden veel aangepaste processen, maar bij een systeemupdate gingen alle wijzigingen verloren. Het kwam zover dat we bang waren om updates uit te voeren, omdat we dan het maatwerk zouden verliezen, wat uiteindelijk leidde tot een sterk verouderd systeem. Ultimo bood een gestandaardiseerde maatwerkaanpak die de kernfunctionaliteit niet verandert.”
Voorheen had slechts een zeer beperkte groep medewerkers toegang tot de onderhoudsbeheersoftware. Dit werkte averechts op de doelstelling van het park om continu te verbeteren. Om de klanten zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, moet het onderhoudsteam op de hoogte zijn van mogelijke storingen, zodat reparaties snel kunnen worden uitgevoerd. Nu hebben de meeste medewerkers van het park toegang tot Ultimo en de gebruiksvriendelijke interface maakt het melden eenvoudig. Als ze een probleem zien, zoals een lamp die niet werkt, kunnen ze snel een ticket aanmaken in het systeem om het onderhoudsteam te waarschuwen. Wanneer meer collega's bijdragen aan het systeem, kunnen meer problemen worden geïdentificeerd en opgelost.
Eén van de redenen dat Europa-Park voor Ultimo koos, was de integratiemogelijkheid van de software. Verschillende afdelingen binnen het park maken gebruik van verschillende softwareoplossingen. Toch wilde het onderhoudsteam dat de EAM-oplossing zou integreren met IT om zo als brug tussen beide te dienen om de operatie te stroomlijnen. Als een restaurantmanager bijvoorbeeld een defecte oven en een storing in het kassasysteem heeft, zou dit twee aparte taken betekenen - het probleem met de kassa moet door het IT-team worden opgelost, terwijl de reparatie van de oven deel uitmaakt van de onderhoudsmodule. Eén oplossing helpt om het probleem op operationeel niveau op te lossen en vermindert de administratieve rompslomp die komt kijken bij het melden van het probleem, zonder dat je hoeft in te loggen op meerdere portals of talloze wachtwoorden hoeft te onthouden.
Top-level operationeel inzicht
Als volgende stap zal Europa-Park zich richten op het volledig benutten van de mobiele oplossing die Ultimo biedt. De meeste monteurs gebruiken het systeem al op hun smartphone, maar het plan is om dit uit te breiden naar het gehele onderhoudsteam. Op termijn is het park ook van plan om Ultimo te koppelen aan de maatwerkapplicatie die operationeel inzicht op topniveau biedt aan de parkeigenaren, zodat zij op de hoogte zijn van de kosten en efficiëntie met betrekking tot onderhoudswerkzaamheden. De dashboardgegevens zullen ook richting geven aan toekomstige investeringen in parkapparatuur en de onderhoudskosten van de attracties bijhouden.
Beschikbaarheidsgraad van 99%
De beschikbaarheid van elke attractie in het park ligt meestal tussen 97% en 99% gedurende het hele seizoen. Om dit te bereiken moet de attractie echter op een zeer hoog niveau worden onderhouden, wat veel geld kan kosten. Het inzicht helpt Europa-Park bij toekomstige beslissingen over mogelijke investeringen, vervanging en reparaties om de productiviteit te optimaliseren. “Een van de grootste voordelen van Ultimo is dat het ons in staat heeft gesteld om grote verbeteringen voor de toekomst door te voeren. We zijn nu in een positie waarin we de manier waarop we werken kunnen heroverwegen. De hele manier van denken is veranderd."
Nieuwsgierig naar meer?
Dan niet langer wachten! Neem contact met ons op voor een demonstratie. Informatief en vrijblijvend. Laat u vandaag nog overtuigen.
Nieuwste resources
Waar staat uw organisatie nu en hoe kunt u de volgende fase bereiken? Na tientallen jaren ervaring, het verzamelen van feedback en het duiken in onderzoek, heeft IFS Ultimo het EAM Groeimodel ontwikkeld: een blauwdruk die de huidige situatie van asset management in kaart brengt en het pad laat zien naar potentiële groei in het asset management-niveau door optimaal gebruik te maken van de diensten van Ultimo.
Effectieve samenwerking is een belangrijk onderdeel bij het verder optimaliseren van de strategie voor asset management, het verminderen van stilstand en het verhogen van de veiligheid op de werkplek. Vooral de samenwerking tussen afdelingen en tussen verschillende functies moet van een even hoog niveau zijn om operationele topkwaliteit te bereiken. Een gecentraliseerd platform met één enkele bron van waarheid, zoals IFS Ultimo, is van cruciaal belang voor het cultiveren van afstemming op gedeelde doelen en doelstellingen, om aan alle bedrijfsdoelen te voldoen.
In 2008 ging HAL Allergy Group op zoek naar een upgrade voor hun Enterprise Asset Management-systeem (EAM). Ze gebruikten meerdere programma’s om de dagelijkse onderhoudsprocessen te beheren, waarbij sommige taken in Excel werden vastgelegd, waardoor alle data van de assets moeilijk te overzien was.
Kunstmatige intelligentie (AI) zal Enterprise Asset Management (EAM) transformeren. In dit artikel analyseert Harmjan Derksen, Chief Product Officer (CPO) bij IFS Ultimo, hoe AI de productiviteit van werknemers gaat verbeteren en assets optimaal laat presteren.
Met AI versterkte Enterprise Asset Management-software zal de productiviteit van werknemers aanzienlijk verbeteren en de prestaties van assets optimaliseren.
In dit e-book schetsen we de resultaten van de top vijf trends uit het rapport en hoe deze de markt zullen beïnvloeden.
Hoe beheert u uw essentiële HSE-processen? In onze whitepaper ‘Simplifying and optimising HSE management in the chemical processing industry’ wordt uitgelegd hoe een Enterprise Asset Management (EAM)-systeem u meer controle kan geven over uw assets, het onderhoud ervan en de cruciale HSE-processen om naleving van de regelgeving af te dwingen, de bedrijfsvoering te stroomlijnen en de prestaties te optimaliseren. Download de whitepaper nu.
Hoe kun je de levensduur van je assets verlengen, onderhoudskosten verlagen en samenwerking tussen afdelingen verbeteren? Dat lees je in dit blogartikel, waarin we laten zien hoe je met Smart Asset Management stapsgewijs steeds meer inzicht kunt krijgen in de assets die je moet beheren en onderhouden.
ABZ produceert diervoeding in zes moderne fabrieken waar ze de nieuwste technologieën toepassen, waaronder PlantSCADA van AVEVA en IFS Ultimo Premium. ABZ heeft bewust voor de cloudoplossing van IFS Ultimo gekozen omdat deze hen in staat stelt alle data te centraliseren.
ACC (Automotive Cells Company) is een toonaangevende fabrikant van batterijen voor elektrische voertuigen. ACC is in 2020 opgericht door Stellantis, Saft, TotalEnergies en Mercedes-Benz en wil een belangrijke speler worden in de energietransitie in Europa.