Spécialiste majeur sur le marché des épices
AVO-Werke August Beisse GmbH est un spécialiste majeur sur le marché des épices, au service de nombreux grands fabricants de produits alimentaires, d’opérateurs B2B du commerce alimentaire et de bouchers artisanaux dans toute l’Europe. L’entreprise produit quelque 50 000 tonnes d’herbes crues et d’épices par an et possède un portefeuille d’environ 8 000 produits, dont des épices biologiques et transformées, des mélanges d’épices, des marinades, des sauces d’assaisonnement et des vinaigrettes, ainsi que des produits destinés à la transformation des aliments tels que des filets et des enveloppes pour le jambon et les saucisses.
Couvrirait les processus vitaux de gestion des actifs
AVO souhaitait une solution qui couvrirait tous les processus vitaux de gestion des actifs, mais qui offrirait également une interface utilisateur simple pour permettre une adoption rapide par les employés ainsi qu’une méthode de travail mobile et quasiment sans papier. Après un examen approfondi, l’entreprise a décidé d’introduire Ultimo. Au cours du processus d’introduction, elle a travaillé en étroite collaboration avec les consultants d’Ultimo pour adapter le logiciel à ses besoins spécifiques et elle a apporté quelques modifications supplémentaires de façon autonome, en utilisant l’outil de configuration d’Ultimo.
Bien mieux organisé avec Ultimo
Actuellement, Ultimo est principalement utilisé par le service technique pour gérer les activités de maintenance. Cependant, les chefs d’équipe qui s’occupent du processus de production utilisent également Ultimo Self-service pour créer des ordres de travail et suivre l’avancement des travaux.
« Tous nos processus de maintenance, comme la gestion des ordres de travail, le reporting, le contrôle des coûts, la gestion des achats et le traitement des pièces de rechange, sont bien mieux organisés avec Ultimo », déclare le Dr Kurt Höfelmann, responsable technique chez AVO-Werke. « Nous avons une excellente vue d’ensemble de l’état de nos installations, ce qui nous permet de réduire les temps d’arrêt. Tout fonctionne plus efficacement, ce qui a un impact positif sur la motivation de nos employés. »
« La nouvelle solution EAM nous permet d’être plus flexibles, en travaillant sur ordinateur et en traitant les ordres de travail sur des appareils mobiles grâce à l’application Ultimo Go+ », explique le chef de projet Denis Roor, de la section des achats techniques chez AVO-Werke. « C’est génial de pouvoir créer un ordre de travail sur place, de le traiter, puis de le signaler comme étant terminé. Cela élimine de nombreuses étapes et appels téléphoniques, et le temps gagné peut être utilisé de manière plus productive. »
Révolutionné le processus
Auparavant, le service technique avait recours à diverses feuilles de calcul Excel pour avoir une vue d’ensemble des fichiers, des pièces de rechange et de l’état de la maintenance. Le passage à Ultimo a révolutionné le processus. « Lors des audits, nous devons être en mesure de fournir rapidement les informations demandées. Qu’il s’agisse de fiches de données de sécurité pour un lubrifiant de qualité alimentaire ou de la documentation sur les ordres de travail de maintenance périodique pour un équipement spécifique, la méthode de travail mobile et sans papier d’Ultimo signifie que toutes les informations nécessaires et tous les documents requis sont rapidement à portée de main. »
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