Wir sind immer für Sie da
Nach dem Kauf von Ultimo wollen Sie natürlich, dass die Verwaltung und Unterstützung gewährleistet sind. Sie möchten die Vorteile der Software selbstverständlich langfristig nutzen. Unsere Abteilung Customer Support hilft Ihnen bei Fragen, Dokumentation und Updates der Software sachkundig, effizient und kundenfreundlich weiter.
Schnell und digital Ihre Supportanfragen regeln?
Um die Benutzerfreundlichkeit und Effizienz unseres Support-Services zu verbessern, nutzen wir auch ein Customer Portal (Kundenportal). Über dieses Kundenportal können Ihre Fälle gemeldet und deren Status nachverfolgt werden. Darüber hinaus sind eine Reihe weiterer relevanter Funktionen verfügbar.
Einige digitale Möglichkeiten:
- Verschiedene Dokumentationen (Handbücher, Broschüren, etc.) herunterladen
- Videos und Präsentationen ansehen
- Software Release Notes einsehen
- Aktualisierung von Kontaktdaten
- Live-Support
