Transmettre des notifications par e-mail
Il existe plusieurs possibilités de créer une notification dans Ultimo, telles que le Self-service et la Notification mobile, mais le courrier électronique reste un canal fréquemment utilisé. Vous pouvez utiliser ce module pour simplifier l’importation de vos e-mails dans Ultimo. Cela empêche le couper-coller à l’ancienne.
Donc, qu’est-ce que vous y gagnez ?
- Un moyen aisément accessible aux clients (internes) pour créer une notification.
- Liaison automatique de toute communication concernant une notification existante.
- La possibilité de travailler plus rapidement et plus efficacement.
Outil de suivi des réseaux sociaux & Importation d’e-mails
Utilisez-vous un outil de suivi des réseaux sociaux ? Le module Importation d’e-mails vous permet de facilement transférer des notifications pertinentes à Ultimo, à partir d’où vous pourrez ensuite assurer le suivi ultérieur. Cela vous permet de capter de manière proactive les messages des médias sociaux, et de trouver la bonne solution.
