Meldungen per E-Mail weiterleiten
In Ultimo gibt mehrere Möglichkeiten, eine Meldung zu erstellen. Denken Sie an den Self Service und Mobiles Melden. E-Mail ist jedoch immer noch ein häufig verwendeter Kanal. Um den Import Ihrer E-Mails in Ultimo zu erleichtern, können Sie dieses Modul verwenden. Dies verhindert altmodisches Ausschneiden und Einfügen.
Was bietet das Modul?
- Eine zugängliche Weise für (interne) Kunden, um eine Meldung zu erstellen.
- Kommunikation über eine vorhandene Meldung wird automatisch verknüpft.
- Schnelleres und effizienteres Arbeiten.
Social Media Monitoring Tool & E-Mail-Import
Nutzen Sie ein Überwachungstool für die sozialen Medien? Dann können Sie mithilfe des E-Mail-Imports auf einfachem Weg relevante Meldungen an Ultimo weiterleiten. Und von Ultimo aus können Sie dann das weitere Follow-up durchführen. Dies ermöglicht Ihnen, proaktiv Berichte aus den sozialen Medien zu behandeln. Und die richtige Lösung zu finden.
