Meldungen in einer zugänglichen Weise übermitteln: Selfservice in Ultimo GO

Über das Selfservice-Menü kann ein Anwender ein Problem unter Verwendung der verfügbaren Bearbeitungsvorlagen melden. Das folgende Beispiel zeigt verschiedene Arten von Meldungen. Je nach den verwendeten Ultimo-Modulen können bestimmte Berichte ein- oder ausgeblendet werden. Es ist auch möglich, andere oder neue Bearbeitungsvorlagen zur Verfügung zu stellen.

Wenn bereits einmal eine Meldung gemacht wurde, kann der Status dieser Meldung auch über die Übersicht „Meine Meldungen“ eingesehen werden. In manchen Fällen ist eine zusätzliche Klärung durch den Melder erforderlich und diese Antworten können ebenfalls über Ultimo GO gegeben werden. Schließlich ist es auch möglich, nach der Bearbeitung der Meldung eine Bewertung abzugeben.

Weitere Informationen

Möchten Sie mehr Informationen zum Selfservice in Ultimo GO erhalten? Kontaktieren Sie uns unter sales@ultimo.com oder wenden Sie sich an Ihren Accountmanager.